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Cómo Dar Feedback que Inspira y Motiva: Paso a Paso

Dar feedback efectivo no tiene que ser complicado. Con las estrategias adecuadas, puedes ayudar a otros a mejorar sin que se sientan criticados o desmotivados. En este artículo, te explico dos métodos prácticos que transformarán la forma en que das retroalimentación: el Sandwich Feedback y el enfoque del One Minute Manager. ¡Vamos paso a paso!


¿Por qué es importante el feedback?

El feedback es una herramienta poderosa para el crecimiento personal y profesional. Sin embargo, cuando no lo hacemos bien, puede ser tomado como una crítica y generar conflictos. Estos métodos te ayudarán a convertir la retroalimentación en una experiencia positiva y productiva.


Método 1: El Sandwich Feedback

El Sandwich Feedback es un enfoque sencillo pero eficaz que estructura tu retroalimentación en tres partes: positivo, área de mejora, positivo.

Paso a Paso para Aplicarlo

  1. Comienza con algo positivo:
    Inicia resaltando algo que la persona haya hecho bien. Esto genera apertura y confianza.
    Ejemplo: “Me encantó cómo manejaste el proyecto. Tu organización fue excelente.”
  2. Introduce el área de mejora:
    Habla de manera específica sobre lo que necesita mejorar, sin atacar a la persona. Usa un tono constructivo.
    Ejemplo: “Una cosa que podríamos mejorar es la puntualidad en la entrega de informes. Esto nos ayudará a ser más eficientes.”
  3. Cierra con motivación positiva:
    Finaliza recordándole a la persona su potencial y motivándola a continuar.
    Ejemplo: “Estoy seguro de que, con tu talento, puedes lograr grandes cosas. ¡Sigue así!”

Beneficios del Sandwich Feedback

  • Hace que la retroalimentación sea más digerible.
  • Refuerza la confianza y la relación.
  • Evita que la persona se sienta atacada.

Método 2: One Minute Manager

Este enfoque, popularizado por el libro One Minute Manager, se centra en el comportamiento, no en la persona, y aboga por dar feedback inmediato y específico.

Paso a Paso para Aplicarlo

  1. Identifica el comportamiento específico:
    Enfócate en lo que hizo la persona, no en su carácter.
    Ejemplo: “Noté que los correos se enviaron tarde esta semana.”
  2. Habla directamente sobre lo positivo o negativo:
    Sé claro y breve al describir qué fue lo bueno o lo que necesita mejora.
    Ejemplo positivo: “El contenido del informe fue claro y detallado. Excelente trabajo.”
    Ejemplo de mejora: “Es importante que los correos se envíen antes de las 10 a.m. para mantener el flujo del equipo.”
  3. Da el feedback lo más pronto posible:
    El impacto del feedback es mayor cuando lo das en el momento adecuado. No esperes días o semanas.
    Ejemplo: “Quería hablar contigo ahora para que podamos ajustar esto antes del próximo envío.”
  4. Finaliza con algo positivo:
    Reconoce que todos podemos mejorar y motiva a la persona a hacerlo.
    Ejemplo: “Sé que puedes manejar esto perfectamente. Confío en que lo harás bien la próxima vez.”

Beneficios del One Minute Manager

  • Reduce la posibilidad de que la retroalimentación se malinterprete.
  • Ayuda a las personas a enfocarse en acciones específicas.
  • Refuerza la confianza en lugar de debilitarla.

Errores Comunes al Dar Feedback

  1. No ser específico:
    Evita generalidades como “Lo hiciste mal”. En su lugar, explica qué ocurrió y cómo mejorarlo.
  2. Esperar demasiado tiempo:
    El feedback pierde impacto si se da mucho después del evento.
  3. Criticar a la persona en lugar de la acción:
    Cambia frases como “Eres irresponsable” por “Necesitamos mejorar la entrega a tiempo.”

Conclusión

El feedback es una oportunidad para inspirar y motivar, no para criticar. Al usar el Sandwich Feedback y el enfoque del One Minute Manager, puedes comunicarte de manera efectiva y fomentar el crecimiento de quienes te rodean.

Próximos pasos para ti:

  1. Elige uno de los métodos y úsalo esta semana.
  2. Practica dando feedback con amigos o colegas.
  3. Comparte este artículo con alguien que quiera mejorar su comunicación.

¿Qué opinas de estos métodos? Déjame tu comentario y cuéntame cuál usarás primero. Si te gustó este contenido, compártelo en tus redes sociales para que más personas aprendan a dar feedback efectivo.

Angel Anderson

Angel Anderson es un visionario detrás de Caborojo.com, una plataforma que conecta, inspira y transforma a la comunidad de Cabo Rojo, Puerto Rico. Con más de 20 años de experiencia en marketing digital y un compromiso inquebrantable con el desarrollo comunitario, Angel lidera iniciativas que fortalecen a los negocios locales, mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar colectivo. Su enfoque en soluciones prácticas y acción sin excusas ha convertido a Caborojo.com en un motor de cambio positivo, inspirando a otros a alcanzar su máximo potencial.

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